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      劉雪峰老師講師名片

      劉雪峰老師
      劉雪峰老師
      微信 二維碼
      劉雪峰老師授課費用:面議(僅作參考)
      常駐地:北京-
      性別:
      年齡:1977年
      授課年限:8年
      擅長領域:規范化管理,經銷商,店長管理,大客戶服務
      講師手機:010-61766266 助理手機:010-61766266
      • 劉雪峰老師講師簡介

      講師介紹

      劉雪峰老師

      ——電力服務營銷實戰專家講師

      講師背景

        廈門大學學士學位

        網易云課堂、中華講師網《中國百強講師》

        國網技術中xin(山東)特聘講師

        南方投資集團(南網)EMBA特聘講師

        多個省級供電公司管培中xin特聘講師

        5年電力行業咨詢顧問經驗,曾多次輔導多個地市供電局服務能力提升項目!

        多家咨詢公司簽約講師,培訓師、CIPTT注冊國際職業培訓培訓師

        實戰型、原創型、顧問型的管理培訓師,長期致力于管理者職業化素養及管理技能提升。

        對電網一線服務水平提升和班組建設有著深入的理解。

      實戰經歷

        7年零售巨頭沃爾瑪工作經驗,歷任沃爾瑪營運部門銷售主管、沃爾瑪培訓大學培訓經理、中國華南大區培訓總監;

        3年項目總監及顧問工作經歷,歷任多家咨詢公司培訓咨詢部經理,咨詢項目項目經理、顧問師,領導和參與多個電力行業咨詢項目;

        7年專ye講師經驗,在服務和管理方面經驗非常豐富!電力一線服務營銷及中層管理人員方面課程內容精彩實用,廣受客戶的好評!

      工作經歷

        沃爾瑪中國,培訓總監;

        北京山天大蓄知識產權股份有限公司,副總經理;

      主講課程

        《供電所長的領導藝術與管理方法》

        《班組長的管理能力提升》

        《供電公司員工you質服務營銷》

        《電網員工投訴預防與處理》

        《營業廳店長的運營管理》

        《營業廳促銷陳列培訓與輔導》

        《打造活力班組:班組長培訓》

        《中層管理人員的領導力提升與管理方法》

      項目及咨詢經驗

        《杰出班組長日常管理互動訓練營》培訓顧問

        《營業廳及客服中xin班組長管理能力提升》——貴州供電局

        《國網內訓師選拔評比大賽》——河南省供電公司 顧問及評委

        《國網班組長能力提升項目》——甘肅省供電公司 顧問及講師

        《95598調度中xin現場服務提升項目》——云南玉溪供電局

        《一線員工服務改進與客戶滿意度提升》——廣西崇左供電局

        《茂名供電公司營業廳服務規范化項目》現場顧問

        《廣州供電局網點服務提升項目》項目經理

        《營業網點服務提升項目》調研顧問——廣州供電局

      授課風格

        詼諧幽默:現場互動氛圍活躍,案例與行業結合度高,有效激發學員思考;

        頭腦風暴式學習:注重學員的團隊學習,帶領學員現場分享自己的觀點;

        培訓過程靈活:重視教學相長,培訓形式多樣,運用豐富案例;

      服務部分客戶

        國家電網:甘肅省電力公司、國網技術中xin、湖北省供電公司、唐山供電公司、酒泉金塔縣供電公司、張掖山丹縣供電公司、太原供電局、寧波供電公司、蘇州供電公司、湖北省供電公司、武漢供電公司、安徽省電力公司、天津電力、河南濮陽市供電公司、江蘇方天電力集團,四川樂山供電公司,冀北固安縣供電公司,冀北文安縣供電公司。

        南方電網:貴州省電網、海南省電網、廣東省電網、遵義供電公司、汕尾供電公司、茂名供電公司、電白供電公司、高州供電公司、安龍供電公司、信宜供電公司、深圳電網、張家口供電公司、廣州電網超gao壓、廣州輸變電、云南電網物流服務中xin、云南怒江供電公司、云南麗江供電公司、云南玉溪供電公司、廣西欽州供電公司、廣西玉林供電公司。

        發電企業:秦山核電公司、珠海發電廠、桃花江核電公司、華能酒泉風電、聊城發電廠。

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      • 培訓課程:3個
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